“Moçambique é um país com inúmeros desafios no sector da saúde. É um país imenso, com 30 milhões de habitantes, onde o acesso a cuidados primários e cuidados especializados de saúde nem sempre é fácil. Foi a pensar nessa realidade e também na carência de recursos humanos que fomos desenvolvendo esta ideia. Mesmo à distância, podemos ajudar muitos moçambicanos. Dependendo do tipo de patologias, é possível formular diagnósticos e acompanhar pacientes à distância, nomeadamente através de consultas de telemedicina (online). A Dr. Moz é uma ferramenta absolutamente inovadora em Moçambique, que irá possibilitar aos moçambicanos a oportunidade de terem acesso a serviços de saúde de qualidade e a informação necessária para escolher com segurança um profissional de excelência. Com a vantagem de, através das novas tecnologias, conseguirmos chegar a todo o país.
A Dr. Moz é uma plataforma digital que tem por objectivo auxiliar qualquer usuário na busca facilitada de serviços nas áreas da saúde e do bem-estar. Oferece os seguintes serviços:
• Motor de busca: Esta ferramenta permite que o utilizador faça a sua pesquisa de acordo com as suas necessidades.
• Sistema de marcação de consultas digital: O usuário poderá fazer uma marcação de consulta com apenas um clique, de forma muito rápida e prática. Os horários disponíveis são apresentados em “slots”, com a grande vantagem de as marcações poderem ser feitas a partir de qualquer lugar, a qualquer hora.
• Base de dados de dadores de sangue: A Dr. Moz Conta com uma base de dados de dadores de sangue, que poderão ser notificados a qualquer momento em casos de necessidade.
• Telemedicina: É a primeira plataforma que garante um serviço de telemedicina em Moçambique, em que o paciente pode ter uma consulta de qualquer especialidade, a partir de qualquer ponto do país, bastando para isso ter acesso à internet.
• Pacotes de subscrição: Disponibiliza a adesão a diferentes pacotes de consultas de telemedicina, a preços bastante acessíveis, e também descontos em farmácias e exames clínicos em estabelecimentos de referência.
O nosso objectivo é tentar disponibilizar este produto ao maior número de pessoas possível, expandindo o conceito a todo o país. Sabemos que é um desafio, e nós estamos cá para ultrapassar todos os desafios que surjam e para nos adaptarmos às diferentes realidades. Enquanto ferramenta de atendimento virtual, este dispositivo permite que o paciente tenha acesso a serviços de saúde sem precisar sair de casa. E isto só por si é uma mais-valia muito significativa num país como o nosso. Temos como objectivo prestar auxílio para que todos possam ter facilidade no acesso a serviços saúde. De forma a garantir isso, o aplicativo está disponível numa versão absolutamente gratuita. Diversos problemas de saúde pública como a malária e outras doenças infecciosas, que dificultam a mobilidade, poderão ser resolvidos a qualquer momento e hora. Temos o exemplo também, tão recente, da pandemia da covid-19. Os pacientes podem ter uma consulta remota, evitando a possibilidade de contaminação ou propagação do vírus.
É a primeira plataforma que garante um serviço de telemedicina em Moçambique, em que o paciente pode ter uma consulta de qualquer especialidade, a partir de qualquer ponto do país
A Dr. Moz veio para actuar no campo da saúde e bem-estar e, por limitações do próprio mecanismo digital – como a de não poder realizar operações cirúrgicas –, vai prestar serviços de medicina geral para casos mais corriqueiros, e algum adiantamento para serviços de intervenção cirúrgica, para evitar o agravamento da condição clínica do utente. Há certos níveis de consulta que não se podem fazer por telemedicina, e essas são automaticamente excluídas da plataforma, mas, no que toca à medicina geral, esperamos ter uma taxa de sucesso elevada.
No contexto de fraca literacia digital em Moçambique, a ideia vai ser implantar e fazer circular quiosques digitais móveis, totalmente equipados, através dos quais qualquer pessoa poderá interagir com o seu médico. Nesses postos, estará um técnico capacitado para auxiliar os utentes a utilizar a plataforma, e até mesmo para fazer a tradução das línguas locais para o português. E quanto ao atendimento de pacientes surdos que se comunicam através da linguagem gestual moçambicana, os médicos vão passar por uma formação para os alcançar.
Estamos muitos contentes com o interesse tanto dos utentes como dos provedores. O feedback que nos dão não poderia ser melhor, impulsionam-nos a fazer crescer ainda mais este produto. O número de utentes cresce a cada dia que passa. Percebemos também um interesse grande no nosso produto por parte das seguradoras. Várias entidades procuram-nos para fazer parte da Dr. Moz, e este interesse é muito gratificante.
Pretendemos montar os quiosques digitais móveis em vários pontos do país onde o acesso aos serviços de saúde é escasso. Sabemos que grande parte da população ainda não tem acesso à internet, então, para alcançar este grupo de pessoas, temos unidades móveis de atendimento que contam com um técnico que poderá auxiliar os utentes no processo do atendimento clínico através da telemedicina.
