Falar sobre a publicidade em Moçambique é relembrar a emoção dos anos 90. Um país que, após 16 anos de guerra, se abria para o mundo, e onde a publicidade aparecia como uma nova forma de expressão e um novo negócio.
Foi no meio desse cenário, incerto, que João dos Santos usou a sua energia e determinação para dar um novo significado à singularidade do pangolim, criando uma agência de publicidade com esse nome.
Passaram-se, entretanto, 25 anos. Felizmente, muita coisa mudou. Logo em 1997, a Pangolim afiliou-se à Ogilvy, e, em 2004, renomeou-se Ogilvy Moçambique. 2018 foi um ano de grande mudança, com o estabelecimento da joint venture com o grupo Dentsu, o primeiro investimento de capital de uma multinacional de comunicação em Moçambique, trazendo novas tecnologias, processos e ferramentas digitais para o mercado.
A agência foi relançada como Create, para potencializar a abordagem holística do grupo Dentsu, proporcionando aos clientes soluções integradas, de classe mundial, em design, comunicação, meios, digital, dados e experiência.
O que a Create pretende é ser ela a ditar as tendências do sector, colocando Moçambique no mapa das referências internacionais
“É incrível como, quando olhamos para trás, percebemos que tivemos a sorte de ter os clientes e os parceiros certos, que nos deixaram elevar as suas marcas. Criámos o primeiro spot de televisão da 2M em 1998, desenvolvemos a identidade de marca da Jeito, fizemos as primeiras campanhas locais para a DStv. Lembram-se da famosa campanha da Galinha Nacional? Sim, fomos nós que a criámos. Num mundo complexo, oferecemos simplicidade por meio de serviços e soluções integradas, consistentes e de classe mundial”. Estas palavras, cheias de orgulho, são de João dos Santos, o fundador da Create.
Hoje em dia a operação está sob a direcção de Cátia de Sousa. Com uma equipa jovem, irreverente e pluridisciplinar, a Create tem descoberto novas formas de comunicar, através da inclusão e da reinvenção constante: “O mundo mudou bastante nestes últimos 25 anos. Nos dias que correm, sabemos que não só é muito importante, como é essencial ouvir o que as pessoas querem, para que as marcas sejam relevantes. Preocupamo-nos em criar campanhas e estratégias que impactem os objectivos de negócio de cada marca. Hoje, mais do que nunca, estamos totalmente centrados no cliente e posicionamo-nos como parte integrante da sua marca”, conta-nos, entre sorrisos, a Directora Geral.
A liderança do departamento criativo é partilhada por Mitchell Collinson e Melchior Ferreira; o departamento de atendimento ao cliente, por Filipa Vilhena; e o de estratégia, por Rita Roquette. Tal como para grande parte dos sectores, 2020 foi um ano em que se combinaram desafio e superação. Estimulada pelos desafios do mercado, a agência teve que procurar novas abordagens, criar novas linguagens e explorar formatos diferentes. “Parece cliché, mas, na realidade, o que mais anima no nosso trabalho é mesmo todo o processo criativo: as conversas com os nossos parceiros, a experiência de cada colega e as nossas inspirações individuais. O desafio é constante e mútuo. Só assim é que temos conseguido superar-nos e fazer a diferença no mercado”, partilha Mitchell Collinson, director criativo.
Curiosidade ou não, parte do impacto do trabalho da Create é a cumplicidade entre os seus colaboradores. Mitchell e Melchior têm crescido profissionalmente e hoje representam o sangue novo da publicidade em língua portuguesa. Em conjunto com uma equipa de quase 30 pessoas, a Create deixou, só em 2020, a sua marca nos Loeries, o Festival Internacional de África e Médio Oriente, com um projecto muito especial: a Cerveja Impala, uma iniciativa que envolveu as comunidades locais, tendo impacto em 7500 pequenos agricultores. Através da atribuição deste prémio, a agência ganhou um Bronze na categoria de Shared Value, além de ter conquistado 13 prémios nos Prémios Lusófonos da Criatividade, com outros trabalhos. Melchior Ferreira revela parte do segredo: “Aqui cada um faz aquilo de que gosta mais. Claro que temos clientes há muitos anos que confiam em nós, e até novas apostas que nos permitem fazer algo diferenciado no mercado, mas o nosso ingrediente diferencial é o gosto que temos em desenvolver as campanhas, sejam elas um spot de televisão, uma música, um website ou uma revista”, conta à revista Xonguila aquele, que é também músico, com um brilho nos olhos.
A boa-vibe, a energia e a partilha fazem parte do DNA da Create, e isso reflecte-se em cada um dos seus trabalhos. Para Filipa Vilhena, Directora de Atendimento ao Cliente: “É injusto escolher um cliente, porque cada um nos estimula de forma diferente, mas é incontornável destacar a relação que temos com a 2M. Críamos a identidade da marca há 25 anos e, desde então, temos construído e partilhado, lado a lado, todos os feitos desta marca legendária. Inclusive os prémios. Mas não é só. Dá-nos igualmente gozo construir toda a identidade de marca, como fizemos para um dos projectos da GAIN para aumentar o consumo dos ovos na província de Sofala. Ou como potenciar as redes sociais do Millennium bim levou a que o banco aproximasse a sua linguagem dos seus consumidores”.
Embora a leveza seja parte da forma de estar da agência de publicidade, cada passo é estratégico. “Temos uma estrutura muito organizada e somos parceiros da agência internacional Dentsu, o que nos dá capacitação internacional, complementando todo o conhecimento local”, declara Rita Roquette, a responsável pelo departamento de estratégia.
Tal como grande parte das marcas nacionais, a Create cresce diariamente e amadureceu com o mercado. Desenvolveu-se com os melhores ingredientes, cada um dos seus colaboradores inspirou-se nas suas características mais especiais e é hoje uma parceira de marcas nacionais e internacionais. A tarefa não é fácil porque o mundo do marketing e da publicidade se transforma a grande velocidade. A grande diferença é que aquilo que a agência moçambicana pretende fazer é ser ela a ditar as tendências do sector, colocando Moçambique no mapa das referências internacionais.
