A Maverick AI é uma plataforma pioneira de inteligência artificial criada em Moçambique, dedicada à automatização de chamadas para empresas. Concebida para responder às necessidades de comunicação das organizações, a solução permite ampliar o contacto com clientes de forma contínua, personalizada e eficiente, sem depender de call centers tradicionais. “Sempre vi o mundo como meu campo de actuação. Mesmo em Moçambique, pensar globalmente nunca foi uma escolha — foi uma necessidade”, afirma Milton Domingos, fundador e CEO da marca. “Por isso, fundei a Maverick AI nos EUA, como uma decisão estratégica para dar credibilidade, escala e acesso a recursos que ainda são limitados no meu país.”
O sistema recorre a agentes virtuais capazes de realizar mais de 10 mil chamadas em apenas 30 a 60 minutos, com interacção natural em 56 idiomas e sotaques. Estes agentes ligam, falam e respondem como humanos, funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana. A ideia, conta Milton, nasceu “depois de anos a empreender e de uma experiência espiritual marcante em 2025, que me fez perceber que a minha missão exigia ousadia e caminhos fora do padrão. Lembrei-me das dificuldades que enfrentei em 2021, tentando automatizar processos de atendimento sem recursos. Foi aí que pensei: e se existisse uma plataforma de chamadas automatizadas com IA, acessível para pequenos negócios?”. Com o apoio da esposa, Letícia Muchança, e da irmã, Lígia Domingos, Milton transformou a visão em realidade. “Hoje, a Maverick AI é mais do que tecnologia — é uma prova de que grandes soluções podem nascer fora do Vale do Silício. O que mais me orgulha é mostrar que, mesmo vindo de um país com poucos recursos como Moçambique, é possível criar tecnologia com impacto global. A inovação nasce da visão, não da localização.”
Entre as principais vantagens da plataforma destacam-se a redução significativa dos custos operacionais e a superação das limitações de produtividade típicas dos modelos convencionais. A solução integra-se com WhatsApp, CRMs e agendas, oferecendo funcionalidades como gravação e transcrição de chamadas, emissão de relatórios em tempo real, lembretes automáticos, confirmações inteligentes de presença e aplicações adaptadas a vendas, cobranças, apoio ao cliente e pesquisas.
Em pouco tempo de operação, a Maverick AI poupou mais de 100 mil horas de trabalho manual aos seus clientes e registou ganhos de eficiência até 95%. A tecnologia já é utilizada em sectores como saúde, educação, logística, telecomunicações, serviços financeiros e administração pública. “A minha missão é colocar o poder da automação nas mãos de quem mais precisa. Mostrar que não é preciso ter tudo para começar — mas sim, começar com o que se tem, com coragem, visão e propósito. Estamos só no começo”, sublinha Milton.
Com sede em Maputo, a Maverick AI posiciona-se como um exemplo de inovação tecnológica desenvolvida em Moçambique, oferecendo às empresas uma solução escalável e adaptada às exigências actuais do mercado.
